Алёне Салиндер одиннадцать, и она учится в Школе снегурочек. Правда, второй год в первом классе: никак не может освоить музыкальные заклинания. С трудом получив зачёты, Алёна со своенравной лисицей Фыр-Фыр наконец-то отправляется на Задание в далёкий северный городок Оленск. Но здесь с ней случается неприятность: кто-то ворует у Алёны мешок с подарками. Неужели теперь дети останутся без волшебных игрушек на Новый год? Алёна даже не подозревает, что оказалась в Оленске не просто так, а по замыслу могущественной колдуньи по прозвищу Белая Чайка. Двенадцать лет назад она погубила одну из учениц школы и бесследно исчезла. Почему же Белая Чайка решила вернуться именно сейчас и какие у неё планы на Алёну?
Снегурочке предстоит найти новых друзей, побороть свой самый большой страх, узнать о собственном прошлом, а главное – тайну неуловимой колдуньи.